Definizioni

Cliente : Qualsiasi professionista o persona fisica capace di intendere e di volere, ai sensi degli articoli 1123 e successivi del Codice Civile francese, oppure persona giuridica che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestazioni e Servizi: http://smartway.ai mette a disposizione dei Clienti:

Contenuto : Insieme degli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, e più in particolare: testi, immagini e video.

Informazioni sui clienti: Denominate, qui di seguito, “Informazioni”, corrispondono all’insieme dei Dati personali che possono essere detenuti da http://smartway.ai per gestire gli account dei clienti e le relazioni con i clienti, come pure a scopo di analisi e di statistiche.

Utente : Internauta che si collega al Sito suddetto e lo utilizza.

Informazioni personali: “Le informazioni che permettono, sotto una qualsivoglia forma e direttamente o meno, di identificare le persone fisiche alle quali esse vengono applicate” (articolo 4 della legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini “dati a carattere personale”, “persona interessata”, “subappaltatore” e “dati sensibili” hanno il senso definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

1. Presentazione del Sito Internet.

In virtù dell’articolo 6 della legge francese n° 2004-575 del 21 giugno 2004 riguardante la fiducia nell’economia digitalizzata, si precisa agli utenti del Sito Internet https://smartway.ai l’identità dei vari soggetti coinvolti nell’ambito della sua realizzazione e del suo monitoraggio:

Proprietario : SAS ZERO GACHIS Capitale sociale di 12.721 Euro Partita IVA: FR90750444697 – 6 av Marcelin Berthelot 44800 Saint-Herblain

Responsabile della pubblicazione : Paul-Adrien Menez – pa.menez@smartway.ai
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica oppure una persona giuridica.
Webmaster : Marie-France Verfaillie – mariefrance@bmo-conseil.com
Hosting : ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Delegato alla protezione dei dati : Charline Bordron – c.bordron@smartway.ai

2. Condizioni generali d’uso del Sito e dei servizi proposti.

Il Sito costituisce un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice francese in materia di proprietà intellettuale e dei Regolamenti internazionali applicabili.

Il Cliente non può – in alcun modo – riutilizzare, cedere o sfruttare per suo conto, in tutto o in parte, gli elementi o le opere presenti nel Sito.

L’uso del Sito https://smartway.ai implica l’accettazione completa e intera delle Condizioni generali d’uso descritte nel prosieguo di questo documento. Tali Condizioni d’uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento: gli Utenti del Sito http://smartway.ai sono di conseguenza invitati a consultarle a intervalli regolari.

Di norma, il presente Sito Internet è accessibile in qualsiasi momento agli Utenti. Tuttavia, un’interruzione per motivi di manutenzione tecnica può essere decisa di quando in quando da https://smartway.ai, che in tal caso si sforzerà – per quanto possibile – di comunicare in anticipo agli Utenti le date e gli orari degli interventi programmati.

Il Sito Internet https://smartway.ai viene aggiornato a intervalli regolari dal responsabile di https://smartway.ai. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: tuttavia, sono vincolanti per l’Utente che, di conseguenza, è invitato a consultarle e farvi riferimento quanto più spesso possibile, in modo da essere costantemente aggiornato.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Le site internet http://smartway.ai si sforza di fornire all’interno del Sito http://smartway.ai informazioni – per quanto possibile – precise e puntuali. Tuttavia, non potrà essere considerato responsabile di eventuali dimenticanze, inesattezze e carenze nell’aggiornamento, siano esse dovute al Sito stesso o a collaboratori terzi che forniscono al Sito tali informazioni.

Tutte le informazioni contenute nel Sito https://smartway.ai vengono fornite a titolo indicativo e possono mutare nel tempo. Va inoltre notato che le informazioni che appaiono nel Sito http://smartway.ai non sono esaustive. vengono intatti fornite con riserva di modifica e possono quindi essere aggiornate dopo che sono state messe online.

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il Sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il Sito Internet non potrà essere considerato responsabile di eventuali danni materiali correlati all’uso del Sito stesso. Inoltre, l’Utente del Sito si impegna ad accedere al Sito utilizzando un software recente – non contenente virus – e tramite un browser di ultima generazione correttamente aggiornato.

L’hosting del Sito https://smartway.ai iene fornito da un prestatore di servizi ubicato nel territorio dell’Unione Europea, in conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

L’obiettivo è quello di fornire una prestazione che garantisca il miglior tasso di accessibilità possibile. Il responsabile dell’hosting garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Tuttavia, si riserva la possibilità di interrompere il servizio di hosting per una durata quanto più breve possibile, in particolare a scopi di manutenzione e di miglioramento delle sue infrastrutture, oppure qualora le Prestazioni e i Servizi generassero un traffico considerato anomalo.

https://smartway.ai e il responsabile dell’hosting non potranno essere considerati responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o del materiale informatico e di telefonia, correlato in particolare a eventuali sovraccarichi della rete che impedissero l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazioni.

https://smartway.ai è il proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili nel Sito Internet, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni.

È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento – in tutto o in parte – degli elementi del Sito, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, tranne i casi in cui venga fornita preliminarmente un’autorizzazione per iscritto da https://smartway.ai.

Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del Sito o di qualsivoglia elemento in esso contenuto verrà considerato come costituente una contraffazione e perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e successivi del Codice francese in materia di proprietà intellettuale.

6. Limitazioni di responsabilità.

https://smartway.ai opera in qualità di editore del Sito. https://smartway.ai è responsabile della qualità e della veridicità del Contenuto che pubblica.

https://smartway.ai ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet http://smartway.ai, e risultanti sia dall’uso di un software non corrispondente alle specifiche indicate al punto 4, sia dall’apparizione di un bug o di un’incompatibilità.

http://smartway.ai non potrà essere considerato responsabile di eventuali danni – diretti e indiretti – causati al software dell’Utente in occasione dell’accesso al Sito Internet http://smartway.ai.
e risultanti sia dall’uso di un software non corrispondente alle specifiche indicate al punto 4, sia dall’apparizione di un bug o di un’incompatibilità.

https://smartway.ai non potrà inoltre essere considerato responsabile di eventuali danni indiretti (quali, ad esempio, la perdita di un affare o di un’opportunità) conseguenti all’uso del Sito.

Alcuni spazi interattivi (con la possibilità di porre domande nello spazio riservato ai contatti) sono a disposizione degli Utenti. https://smartway.ai si riserva il diritto di cancellare, senza alcun sollecito o diffida preliminari, qualsiasi contenuto depositato in tale spazio che possa contravvenire alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, https://smartway.ai si riserva inoltre la possibilità di chiamare in causa la responsabilità civile e/o penale dell’Utente, in particolare in casi di messaggi a carattere razzista, ingiurioso, diffamante o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, foto ecc.).

7. Gestione dei Dati personali.

Il Cliente è informato dei regolamenti riguardanti la comunicazione marketing, la legge francese del 21 giugno 2014 riguardante la fiducia nell’economia digitalizzata, la legge francese denominata “Informatica e Libertà” del 6 agosto 2004 come pure il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei Dati personali

Per quanto riguarda i Dati personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione all’interno del Sito, il responsabile del trattamento dei Dati personali è: ZERO GACHIS. https://smartway.ai è rappresentato da Paul-Adrien Menez, suo rappresentante legale.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, https://smartway.ai si impegna a rispettare il quadro di disposizioni legali vigenti. In particolare, dovrà fornire al Cliente la possibilità di indicare le finalità dei trattamenti dei suoi dati; dovrà inoltre fornire ai suoi Clienti (potenziali e consolidati), a partire dalla raccolta del loro consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro Dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.

Ogniqualvolta http://smartway.ai tratta Dati personali, https://smartway.ai dovrà attuare tutte le misure ragionevoli per assicurarsi dell’esattezza e della pertinenza dei Dati personali rispetto alle finalità per le quali http://smartway.ai li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

https://smartway.ai può trattare, in tutto o in parte, dati che permettano di:

• navigare all’interno del Sito, come pure di gestire e tracciare le Prestazioni e i Servizi ordinati dall’Utente, e cioè dati riguardanti la connessione e l’uso del Sito, la fatturazione, la cronologia delle ordinazioni ecc.
• prevenire e contrastare eventuali frodi informatiche (spam, hackeraggio ecc.), e cioè materiale informatico utilizzato per la navigazione, l’indirizzo IP, la password (criptata)
• migliorare la navigazione all’interno del Sito, e cioè dati riguardanti la connessione e l’uso
• condurre sondaggi facoltativi sulla soddisfazione degli Utenti su https://smartway.ai, e cioè indirizzi e-mail
• condurre campagne di comunicazione (tramite SMS o posta), e cioè numeri di telefono, indirizzi e-mail.

https://smartway.ai non commercializza i Dati personali dei suoi Utenti, che vengono quindi utilizzati esclusivamente per necessità o a scopi statistici e di analisi.

Diritto d’accesso, di rettifica e d’opposizione

In conformità ai regolamenti europei vigenti, gli Utenti di http://smartway.ai dispongono dei seguenti diritti: :

• diritto d’accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), di aggiornamento, di completezza dei dati degli Utenti, diritto di blocco o di cancellazione dei Dati degli Utenti a carattere personale (articolo 17 RGPD) qualora fossero inesatti, incompleti, equivoci, scaduti o di cui siano vietati la raccolta, l’uso, la comunicazione o la conservazione
• diritto di ritirare il loro consenso, in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
• diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD)
• diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD)
• diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, nel momento in cui tali dati fossero oggetto di trattamenti automatizzati fondati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
• diritto di definire la sorte dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://smartway.ai dovrà comunicare (o meno) i suoi dati a una terza persona, preliminarmente indicata

Dal momento in cui https://smartway.ai viene a conoscenza del decesso di un Utente e in mancanza di istruzioni da parte di tale Utente, http://smartway.ai si impegna a distruggere i suoi dati, salvo i casi in cui la loro conservazione si rivelasse necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.

Qualora l’Utente desiderasse sapere in che modo https://smartway.ai utilizza i suoi Dati personali, richiederne la rettifica oppure opporsi al loro trattamento, l’Utente può contattare http://smartway.ai per iscritto al seguente indirizzo:

ZERO GACHIS – DPO, Charline Bordron

6 av Marcelin Berthelot 44800 Saint-Herblain.

In tal caso, l’Utente deve indicare i Dati personali che desidera richiedere a https://smartway.ai di correggere, aggiornare o cancellare, identificandosi puntualmente con la copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati personali saranno sottoposte agli obblighi imposti per legge a http://smartway.ai, in particolare in materia di conservazione o di archiviazione dei documenti. Per finire, gli Utenti di https://smartway.ai possono sporgere reclamo presso le autorità di controllo, in particolare la CNIL (http://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Mancata comunicazione dei dati personali

A https://smartway.ai è vietato trattare, gestire in hosting o trasferire le informazioni raccolte sui suoi Clienti verso un Paese al di fuori dell’Unione Europea o considerato “non adeguato” dalla Commissione Europea senza prima informare il Cliente. https://smartway.ai resta comunque libero di scegliere i suoi subappaltatori tecnici e commerciali, a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto alle necessità del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

https://smartway.ai si impegna a implementare tutte le precauzioni necessarie al fine di preservare la sicurezza delle informazioni, in particolare che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, qualora un incidente che influisse sull’integrità o sulla riservatezza delle informazioni del Cliente venisse a conoscenza di http://smartway.ai, esso dovrà – quanto prima possibile – segnalarlo al Cliente e comunicargli le misure correttive attuate. D’altra parte, http://smartway.ai non raccoglie alcun “dato sensibile”.

I Dati personali dell’Utente possono essere trattati da filiali di https://smartway.ai e da suoi subappaltatori (prestatori di servizi) esclusivamente allo scopo di realizzare le finalità della presente politica.

Nel limite delle loro attribuzioni rispettive e per le finalità indicate in precedenza, le persone che possono accedere ai dati degli Utenti di https://smartway.ai sono, principalmente, gli agenti addetti al nostro servizio clienti.

8. Segnalazione d’incidente

Qualunque siano gli sforzi attuati, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di memorizzazione elettronica sono completamente sicuri. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, avvertiremo gli Utenti interessati in modo che possano implementare misure difensive appropriate. Le nostre procedure in caso di segnalazione d’incidente tengono conto dei nostri obblighi legali, siano esse a livello nazionale o europeo. Ci impegniamo a informare in modo completo i nostri Clienti di tutte le problematiche in materia di sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i loro obblighi normativi in materia di reporting.

Nessuna informazione personale dell’Utente del Sito https://smartway.ai viene pubblicata, scambiata, trasferita, ceduta o venduta a sua insaputa a terzi, su qualsivoglia supporto. Soltanto l’ipotesi di riscatto di http://smartway.ai e dei suoi diritti permetterebbe la trasmissione di dette informazioni all’eventuale acquirente, che sarebbe a sua volta tenuto a rispettare lo stesso obbligo di conservazione e di modifica dei dati di fronte all’Utente del Sito https://smartway.ai.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali e dei Dati sanitari, https://smartway.ai utilizza reti protette da dispositivi standard quali, ad esempio, firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati personali, https://smartway.ai implementa tutte le misure ragionevoli che puntino a proteggerli contro qualsiasi perdita, uso deviato, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Link ipertestuali, “cookie” e “tag” Internet

Il Sito https://smartway.ai contiene un determinato numero di link ipertestuali verso altri siti, inseriti con l’autorizzazione di http://smartway.ai. Tuttavia, https://smartway.ai non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitabili e, di conseguenza, non si assumerà alcuna responsabilità al riguardo.

L’Utente accetta che il Sito possa utilizzare i cookie, tranne i casi in cui decide esplicitamente di disattivarli. L’Utente può, in qualsiasi momento, disattivare tali cookie in modo gratuito, a partire dalle possibilità di disattivazione che gli vengono offerte e ricordate qui di seguito, sapendo che tale disattivazione potrebbe ridurre o impedire l’accessibilità – in tutto o in parte – ai Servizi proposti dal Sito.

9.1. « COOKIE »

Un “cookie” è un piccolo file contenente informazioni, inviato al browser dell’Utente e salvato all’interno del dispositivo dell’Utente (ad esempio, un computer o uno smartphone), qui di seguito indicato appunto con il termine Cookie. Tale Cookie contiene informazioni quali, ad esempio, il nome del dominio dell’Utente, il fornitore dell’accesso a Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente come pure la data e l’ora d’accesso. I Cookie non rischiano, in alcun caso, di danneggiare il dispositivo dell’Utente.

https://smartway.ai può trattare le informazioni dell’Utente riguardanti la sua visita del Sito, quali ad esempio le pagine consultate e le ricerche eseguite. Tali informazioni permettono a https://smartway.ai di migliorare il contenuto del Sito e la navigazione da parte dell’Utente.

Poiché i Cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei Servizi proposti dal Sito, l’Utente può configurare il suo browser in modo da poter decidere se desidera o meno accettarli (in modo che vengano salvati nel dispositivo) oppure, al contrario, che vengano rifiutati sia sistematicamente, sia in base a chi li emette. L’Utente può inoltre configurare il suo software di navigazione in modo che l’accettazione o il rifiuto dei Cookie vengano proposti puntualmente, prima che un cookie possa essere salvato nel suo dispositivo. https://smartway.ai informa l’Utente che, in caso di rifiuto, alcune funzionalità del suo software di navigazione potrebbero non essere disponibili.

Qualora l’Utente rifiutasse di salvare i Cookie nel suo dispositivo o nel suo browser, oppure se l’Utente cancellasse quelli che vi sono già salvati, l’Utente è avvisato che la sua navigazione e la sua esperienza all’interno del Sito potrebbero essere limitate. Ciò potrà inoltre accadere quando http://smartway.ai – o uno dei suoi prestatori di servizi – non potesse riconoscere, a scopi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal dispositivo, i parametri di lingua e di visualizzazione oppure il Paese da cui il dispositivo sembra connesso a Internet.

Se del caso, https://smartway.ai declina ogni e qualsiasi responsabilità per le conseguenze correlate al funzionamento alterato del Sito e dei servizi eventualmente proposti da http://smartway.ai, che risultassero (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell’Utente, e (ii) dall’impossibilità – per http://smartway.ai – di salvare o di consultare i Cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell’Utente. La configurazione di ciascun browser per la gestione dei Cookie e delle scelte dell’Utente è diversa. Essa viene descritta nel menu Guida del browser, che permetterà di sapere in che modo l’Utente può modificare le sue preferenze in materia di Cookie.

In qualsiasi momento, l’Utente può scegliere di esprimere e di modificare le sue preferenze in materia di Cookie. https://smartway.ai potrà inoltre fare appello ai servizi di prestatori esterni per aiutarlo a raccogliere e trattare le informazioni descritte in questa sezione.

Per finire, facendo clic sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus che appaiono nel Sito di http://smartway.ai o nella sua app mobile, e se l’Utente ha accettato il deposito di Cookie proseguendo la sua navigazione nel Sito Internet o sull’app mobile di http://smartway.ai, Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus possono a loro volta deporre Cookie sui dispositivi dell’Utente (computer, tablet, smartphone).

Questi tipi di Cookie vengono deposti sui dispositivi dell’Utente soltanto a patto che l’Utente stesso abbia fornito il suo consenso continuando a navigare nel Sito Internet o nell’app mobile di https://smartway.ai. In qualsiasi momento, l’Utente può tuttavia fare marcia indietro e negare il suo consenso alla deposizione di questo tipo di Cookie da parte di https://smartway.ai.

Article 9.2. “TAG” INTERNET

https://smartway.ai può impiegare, di quando in quando, i cosiddetti “tag” Internet (anche conosciuti come tag operativi, GIF a un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili ecc.) e sfruttarli per mezzo di un partner – specialista in analisi sul web – che potrebbe trovarsi in un Paese straniero (con la possibilità, quindi, di conservare all’estero le informazioni corrispondenti, ivi compreso l’indirizzo IP dell’Utente).

Tali tag si trovano, di volta in volta, nelle pubblicità online che permettono agli internauti di accedere al Sito e su varie pagine di esso.

Questa tecnologia permette a https://smartway.ai di valutare le risposte dei visitatori nei confronti del Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte per cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), come pure l’uso di questo Sito da parte dell’Utente.

Il prestatore di servizi esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet grazie a tali tag, compilare rapporti sull’attività del Sito all’attenzione di http://smartway.ai e fornire altri servizi correlati all’uso del Sito stesso e di Internet.

10. iritto applicabile e attribuzione di giurisdizione.

Qualsiasi controversia in relazione all’uso del Sito https://smartway.ai è soggetta al diritto francese.
Ad esclusione dei casi in cui la legge non lo permetta, l’attribuzione esclusiva di giurisdizione spetta ai tribunali competenti di Nantes.