Términos del servicio
Definiciones
Customer: cualquier empresa o persona física competente en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica que visite el Sitio cubierto por estos Términos y Condiciones.
Services: http://smartway.ai pone a disposición de sus Clientes:
Content: Todos los elementos que componen la información presente en el Sitio, en particular textos – imágenes – vídeos.
Customer Information: En lo sucesivo denominada «Información», correspondiente a todos los datos personales que puedan ser conservados por http://smartway.ai para administrar su cuenta, gestionar la relación con el cliente y con fines analíticos y estadísticos.
User: internauta que inicia sesión y utiliza el sitio mencionado.
Personal information: «Información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley francesa 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos «datos personales», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
Presentación del sitio web
De conformidad con el artículo 6 de la ley francesa 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la Confianza en la Economía Digital, se especifica a los usuarios del sitio http://smartway.ai la identidad de las distintas personas implicadas en su creación y supervisión:
Propietario: SAS ZERO GACHIS, con un capital de 12 721 €, número de IVA: FR90750444697 – 6 avenue Marcelin Berthelot, 44800 Saint-Herblain, Francia.
Director de publicación: Paul-Adrien Menez – pa.menez@smartway.ai. El Director de publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Maxime Cerisier – m.cerisier@smartway.ai.
Alojamiento: Webflow, 398 11th Street, 2nd Floor CA 94103 San Francisco, contact@webflow.com.
Delegada de Protección de Datos: Charline Bordron – c.bordron@smartway.ai.
El esquema de estas menciones legales ha sido proporcionado por el generador de menciones legales GDPR de Orson.io.
Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio y servicios ofrecidos
El Sitio constituye una obra del espíritu protegida por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual francés y las normativas internacionales aplicables.
El Cliente no puede reutilizar, ceder ni explotar en ningún caso, para su propio beneficio, todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del sitio http://smartway.ai implica la aceptación plena y completa de los Términos y Condiciones de Uso descritos a continuación. Estos pueden ser modificados o completados en cualquier momento; se recomienda por ello a los usuarios consultar estas condiciones de forma regular.
El sitio suele ser accesible a los usuarios en todo momento. Sin embargo, puede interrumpirse debido a mantenimiento técnico decidido por http://smartway.ai, que hará todo lo posible por comunicar previamente las fechas y horarios de la intervención.
El sitio http://smartway.ai se actualiza regularmente. De igual forma, las menciones legales pueden ser modificadas en cualquier momento, pero siguen siendo aplicables a los usuarios, quienes deben consultarlas con la mayor frecuencia posible.
Descripción de los servicios prestados
El sitio http://smartway.ai tiene por objeto proporcionar información relativa a todas las actividades de la empresa.
http://smartway.ai se esfuerza por ofrecer información lo más precisa posible. No obstante, no podrá responsabilizarse de omisiones, inexactitudes o carencias en la actualización, ya sea por su propia causa o por la de terceros que le proporcionen la información.
Toda la información presente en el site se da a título indicativo y puede cambiar. Además, la información no es exhaustiva y se proporciona bajo reserva de modificaciones realizadas desde su puesta en línea.
Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El sitio utiliza tecnología Javascript.
El sitio web no podrá responsabilizarse de daños materiales derivados del uso del sitio. El usuario se compromete a acceder al sitio con un equipo reciente, libre de virus y con un navegador actualizado.
El sitio está alojado por un proveedor situado en la Unión Europea conforme al RGPD 2016/679.
El objetivo es ofrecer un servicio con el mejor nivel de accesibilidad. El proveedor garantiza la continuidad del servicio 24/7, pero se reserva el derecho de interrumpir brevemente el servicio para mantenimiento, mejora de infraestructuras, fallos o tráfico anormal.
http://smartway.ai y su proveedor no podrán responsabilizarse de fallos de internet, líneas telefónicas o hardware que impidan el acceso al servidor.
Propiedad intelectual y falsificación
http://smartway.ai posee los derechos de propiedad intelectual sobre todos los elementos accesibles en el sitio: textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de cualquier elemento, independientemente del procedimiento, está prohibida salvo autorización previa por escrito.
Toda utilización no autorizada será considerada como falsificación y perseguida según los artículos L. 335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
Limitación de responsabilidad
http://smartway.ai actúa como editor del sitio y es responsable de la calidad y veracidad del contenido publicado.
No podrá responsabilizarse de daños directos o indirectos al equipo del usuario relacionados con el acceso al sitio, ya sea por incompatibilidad, bugs o incumplimiento de las especificaciones mencionadas en el punto 4.
Tampoco podrá responsabilizarse de pérdidas indirectas (pérdida de mercado, pérdida de oportunidad) derivadas del uso del sitio.
Los espacios interactivos permiten a los usuarios hacer preguntas. http://smartway.ai se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier contenido que incumpla la legislación francesa, especialmente normas de protección de datos. También podrá ejercer acciones civiles o penales contra el usuario en caso de mensajes racistas, ofensivos, difamatorios o pornográficos.
Gestión de datos personales
El Cliente es informado sobre la normativa aplicable, incluidas la ley del 21 de junio de 2014 de confianza digital, la ley francesa de protección de datos del 6 de agosto de 2004 y el RGPD.
7.1 Responsables de la recopilación de datos personales
Para los datos recopilados en la creación de la cuenta y navegación, el Responsable del Tratamiento es ZERO GACHIS, representado por Paul-Adrien Menez.
http://smartway.ai cumple con todas las obligaciones legales: define los fines, informa adecuadamente, y mantiene un registro de tratamiento.
Toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los datos.
7.2 Finalidad de los datos recopilados
http://smartway.ai puede tratar datos para:
- permitir la navegación y gestión de servicios: conexión, facturación, historial…
- prevenir fraudes: IP, equipo, contraseña hasheada
- mejorar la navegación: datos de uso
- realizar encuestas de satisfacción: correo electrónico
- realizar campañas de comunicación (SMS, correo): teléfono y correo
http://smartway.ai no vende sus datos personales; solo los utiliza cuando es necesario o con fines estadísticos.
7.3 Derechos de acceso, rectificación y oposición
Los usuarios disponen de los derechos previstos por el RGPD:
- acceso, rectificación, actualización, completitud
- bloqueo o eliminación cuando sean inexactos o inútiles
- retirada del consentimiento
- limitación del tratamiento
- oposición
- portabilidad
- definir el destino de sus datos después de su fallecimiento
Para ejercer estos derechos pueden escribir a:
ZERO GACHIS – DPO, Charline Bordron, 6 av Marcelin Berthelot, 44800 Saint-Herblain, Francia.
Debe incluirse un documento de identidad.
Pueden presentar reclamación ante la CNIL.
7.4 No comunicación de datos personales
http://smartway.ai no puede transferir datos fuera de la UE o a países no adecuados sin informar previamente al cliente.
Garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. En caso de incidente, se notificará al usuario lo antes posible.
Los datos pueden ser tratados por filiales o proveedores exclusivamente para las finalidades mencionadas.
Notificación de incidentes
En caso de violación de seguridad, los usuarios afectados serán advertidos conforme a la legislación.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad, http://smartway.ai utiliza firewalls, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Enlaces hipertexto, cookies y etiquetas web
9.1 Cookies
Un cookie es un pequeño archivo almacenado en el dispositivo del usuario. No presenta riesgo.
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El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. El rechazo puede limitar la navegación.
Las redes sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Plus) pueden instalar cookies si el usuario continúa navegando tras hacer clic en los iconos. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
9.2 Etiquetas web (Internet tags)
http://smartway.ai puede utilizar etiquetas web proporcionadas por un proveedor de análisis situado en el extranjero.
Permiten medir la eficacia del sitio y el comportamiento de navegación.
Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio está sujeto al derecho francés.
Excepto disposición legal contraria, la competencia recae exclusivamente en los tribunales de Nantes (Francia).