Definiciones

Cliente: todo profesional o persona física o jurídica con capacidad según los artículos 1123 y siguientes del Código civil francés que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Prestaciones y servicios: http://smartway.ai pone a disposición de los Clientes:

Contenido: Conjunto de los elementos que constituyen la información contenida en el Sitio; en particular, textos, imágenes y vídeos.

Datos de los clientes: En lo sucesivo «dato(s)», referido al conjunto de los datos personales que http://smartway.ai puede obtener para gestionar su cuenta,  y la relación con el cliente y para fines de análisis y estadísticas.

Usuario: La persona internauta que utiliza el sitio.

Datos personales: «Se trata de los datos que, de la forma que sea, directamente o no, permiten identificar a las personas físicas a las que se refieren» (artículo 4 de la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos «datos de carácter personal», «persona interesada», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» deben entenderse en el sentido que les atribuye el Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD: n.° 2016-679)

1. Presentación del sitio web

En virtud del artículo 6 de la ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se expone para los usuarios del sitio web http://smartway.ai la identidad de las diferentes personas y entidades que intervienen en su realización y seguimiento:

Propietario: SAS ZERO GACHIS, con un capital social de 12 721 € Número de IVA: FR90750444697 – 6 av Marcelin Berthelot 44800 Saint-Herblain

Responsable de la publicación: Paul-Adrien Menez – pa.menez@smartway.ai

El responsable de la publicación es una persona física o una persona jurídica.

Webmaster: Marie-France Verfaillie – mariefrance@bmo-conseil.com

Proveedor de alojamiento: ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007

Delegado de protección de datos: Charline Bordron – c.bordron@smartway.ai

El presente modelo de aviso legal es el propuesto por el generador de avisos legales del RGPD de Orson.io

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios propuestos

El Sitio constituye una obra intelectual y, como tal, está sujeto a la Ley de la Propiedad Intelectual y a los Reglamentos Internacionales aplicables.

El Cliente no puede en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia, ya sea total o parcialmente, los elementos o las obras contenidos en el Sitio.

El hacer uso del sitio  http://smartway.ai, implica la aceptación total e íntegra de las condiciones generales de uso que a continuación se describen. Dichas condiciones están sujetas a los cambios o adiciones que en cualquier momento se introduzcan, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio  http://smartway.ai que las consulten con regularidad.

Normalmente, este sitio web está disponible en todo momento para los usuarios. Sin embargo, pueden tener lugar interrupciones debidas a mantenimiento técnico por decisión de  http://smartway.ai, quien, en tal caso, hará lo posible por comunicar previamente las fechas y los horarios de la intervención a los usuarios.

El sitio web  http://smartway.ai está sujeto a actualizaciones periódicas efectuadas por el responsable de  http://smartway.ai. Del mismo modo, los avisos legales también están sujetos a los cambios que puedan introducirse en cualquier momento: puesto que son aplicables al usuario, se recomienda a este que los consulte con frecuencia para estar informado.

3. Descripción de los servicios prestados

El sitio web  http://smartway.ai tiene por finalidad suministrar información relativa al conjunto de las actividades de la empresa.

http://smartway.ai se esfuerza por proporcionar en el sitio http://smartway.ai la información más precisa posible. Sin embargo, declina toda responsabilidad por los olvidos, imprecisiones y omisiones en la actualización, ya sean propios o de terceros asociados que le suministren información.

Toda la información incluida en el sitio  http://smartway.ai se ofrece a título meramente orientativo, y puede variar. Además, la información que consta en el sitio web  http://smartway.ai no es exhaustiva. Se proporciona considerando que puede haber modificaciones introducidas con posterioridad a su publicación en línea.

4. Limitaciones contractuales aplicables a los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript.

No se le puede imputar responsabilidad alguna por los daños materiales vinculados a su uso. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder a él utilizando material reciente, exento de virus y con un navegador de última generación actualizado.

El sitio http://smartway.ai está alojado en las instalaciones de un proveedor que opera en la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD: n.° 2016-679)

Su objetivo es prestar un servicio que garantice el nivel máximo de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio 24/24 todos los días del año. No obstante, se reserva la facultad de interrumpir el servicio de alojamiento durante los plazos más breves posibles; principalmente, para fines de trabajos de mantenimiento y mejora de sus infraestructuras, en caso de fallo de estas o en caso de que las Prestaciones y los Servicios generen un tráfico que se considere anómalo.

http://smartway.ai y el proveedor de alojamiento declinan toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red de internet, de las líneas telefónicas o del material informático y de telefonía vinculado en particular a una carga de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificaciones

http://smartway.ai ostenta la titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual y los derechos de uso con respecto a todos los elementos accesibles en el sitio web; en particular, textos, imágenes, grafismos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.

Se prohíbe toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o de parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento aplicados, salvo que medie autorización escrita previa de: http://smartway.ai.

Todo uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos en él contenidos se considerará constitutivo de falsificación y se perseguirá de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes de la Ley francesa de la Propiedad Intelectual.

6. Limitación de la responsabilidad

http://smartway.ai actúa como editor del sitio. http://smartway.ai es responsable de la calidad y la veracidad del Contenido que publica.

No se podrá exigir responsabilidad alguna a http://smartway.ai por los daños directos e indirectos ocasionados al material del usuario, al acceder este al sitio web http://smartway.ai, y resultantes del uso de un material que no sea conforme con las especificaciones indicadas en el apartado 4 o de la aparición de un error o una incompatibilidad.

Tampoco se podrá exigir responsabilidad alguna a http://smartway.ai por los daños indirectos (por ejemplo la pérdida de un contrato o la pérdida de una oportunidad) que sean consecuencia del uso del sitio http://smartway.ai.

Hay espacios interactivos (posibilidad de plantear cuestiones en el espacio de contacto) a disposición de los usuarios. http://smartway.ai se reserva el derecho a suprimir, sin que se requiera notificación previa, todo contenido publicado en este espacio que sea contrario a la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Si procede,  http://smartway.ai se reserva además la posibilidad de exigir responsabilidad civil y/o penal del usuario, principalmente en caso de mensajes de carácter racista, injuriosos, difamatorios o pornográficos, cualquiera que sea el formato utilizado (texto, fotografía…).

7. Gestión de los datos personales

El Cliente está informado de las normativas relativas a la comunicación de marketing, la ley francesa de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley francesa de Derechos Informáticos y Libertades de 6 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD n.° 2016-679).

7.1 Responsables de la obtención de datos personales

Con respecto a los Datos Personales obtenidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: ZERO GACHIS. http://smartway.ai está representada por Paul-Adrien Menez, su representante legal.

En tanto que responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene,  http://smartway.ai se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. Recae principalmente en el Cliente la responsabilidad de exponer las finalidades del tratamiento de datos por su parte, de proporcionar a los clientes actuales y potenciales, una vez obtenido su consentimiento, una información completa sobre el tratamiento de los datos personales que les pertenecen, además de mantener un registro de los tratamientos que se ajuste a la realidad.

Cada vez que trata Datos Personales,  http://smartway.ai adopta todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y la pertinencia de dichos Datos Personales considerando las finalidades del tratamiento por su parte.

7.2 Finalidad de los datos obtenidos

http://smartway.ai puede tratar la totalidad o parte de los datos:

• para permitir la navegación en el Sitio web y la gestión y la trazabilidad de las prestaciones y los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio web, facturación, historial de pedidos, etc.;
• para prevenir el fraude informático (correo no deseado, pirateo…) y evitarlo: material informático utilizado para la navegación, la dirección IP, la contraseña (encriptado);
• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y de uso;
• para llevar a cabo encuestas de satisfacción no obligatorias en  http://smartway.ai: dirección de correo electrónico;
• para realizar campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico.

http://smartway.ai no comercializa con sus datos personales; estos se utilizan únicamente por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de  http://smartway.aitienen los derechos siguientes:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, integridad de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando dichos datos sean inexactos o estén incompletos, equivocados o caducados, o cuando su obtención, uso, comunicación o conservación se hayan prohibido;
• derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD);
• derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD);
• derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
• derecho a la portabilidad de los datos suministrados por los Usuarios cuando tales datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
• derecho a decidir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a quién  http://smartway.ai deberá comunicar (o no) sus datos como tercero previamente designado al efecto.

 http://smartway.ai se compromete a que, tan pronto como tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario, a falta de instrucciones por parte de este, destruirá sus datos, salvo cuando conservarlos sea necesario para fines de prueba o de cumplimiento de una obligación impuesta por la ley.

Si desea saber qué uso hace  http://smartway.ai de sus Datos Personales, o desea solicitar que estos se rectifiquen o comunicar su oposición al tratamiento, el Usuario puede ponerse en contacto por escrito con  http://smartway.ai en la dirección siguiente:

ZERO GACHIS – DPO, Charline Bordron

6 av Marcelin Berthelot 44800 Saint-Herblain.

En tal caso, el Usuario debe indicar qué datos quiere que  http://smartway.ai corrija, actualice o suprima, identificándose previamente con una copia de un documento de identidad (DNI o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de los Datos Personales están sujetas al cumplimiento de las obligaciones que la ley impone a  http://smartway.ai; en particular en materia de conservación y archivo de los documentos. Finalmente, los Usuarios de  http://smartway.ai pueden presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión; en concreto, ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y las Libertades) (http://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No comunicación de los datos personales

Http://smartway.ai se compromete a no tratar o alojar los datos personales de sus Clientes en países situados fuera de la Unión Europea o considerados «inadecuados» por la Comisión Europea, y a no enviarlos a dichos países, sin haber informado previamente al Cliente. Sin embargo,  http://smartway.ai no está vinculada a la elección por parte de sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que estos aporten garantía suficiente del cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.° 2016-679).

http://smartway.ai se compromete a adoptar cuantas precauciones sean necesarias para preservar la seguridad de los Datos y, en particular, a velar por que estos no se divulguen a personas no autorizadas. No obstante, si tiene conocimiento de un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de los Datos del Cliente,  http://smartway.ai, a la mayor brevedad posible, informará al Cliente y le comunicará las medidas de reparación adoptadas. Por otra parte,  http://smartway.ai no recopila «datos sensibles».

Los Datos Personales del usuario pueden ser objeto de tratamiento por parte de las filiales de  http://smartway.ai y de encargados del tratamiento (proveedores de servicios), exclusivamente para los fines de la presente política.

En la medida de las atribuciones respectivas y para los fines mencionados, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los Usuarios de  http://smartway.ai son, mayoritariamente, los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

 

8. Notificación de incidencias

Cualesquiera que sean los esfuerzos invertidos, no existe ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico que sea totalmente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que estos puedan adoptar las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidencias cumplen con las obligaciones impuestas por la ley, a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar íntegramente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarle cuanta información sea necesaria para cumplir con las obligaciones reglamentarias propias en materia de elaboración de informes.

No publicamos ni intercambiamos Datos Personales del Usuario  http://smartway.ai ni los transferimos, cedemos ni vendemos a terceros en ningún tipo de soporte sin haber informado previamente al Usuario. Solo en el caso de la adquisición de  http://smartway.ai y de sus derechos sería posible la transmisión de dichos datos al adquirente en cuestión, quien, a su vez, quedaría vinculado a la obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio  http://smartway.ai.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales relativos a la Salud,  http://smartway.ai utiliza redes protegidas por dispositivos estándar; por ejemplo, cortafuegos, seudonimización, encriptado y contraseña.

Durante el tratamiento de los Datos Personales,  http://smartway.ai adopta cuantas medidas son necesarias para la protección frente a pérdidas, uso inadecuado, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Hiperenlaces, «cookies» y «tags» de internet

El sitio  http://smartway.ai contiene diversos hiperenlaces que dirigen a otros sitios, y estos se han insertado con la autorización de  http://smartway.ai. No obstante,  http://smartway.ai no puede verificar el contenido de los sitios así visitados, por lo que declina toda responsabilidad al respecto.

A menos que decida inhabilitarlas, usted acepta que el sitio pueda utilizar cookies. Usted puede inhabilitarlas en cualquier momento y sin coste alguno mediante las opciones de inhabilitación que le presentamos y recordamos a continuación. Debe saber, no obstante, que al inhabilitar las cookies puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios propuestos por el sitio.

9.1. «COOKIES»

Una «cookie» es un pequeño fichero de información que se instala en el navegador del Usuario y queda registrado en el dispositivo de este (por ejemplo, ordenador, teléfono inteligente), (en lo sucesivo «cookies»). Este fichero incluye datos como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a internet del Usuario, el sistema operativo del usuario y la fecha y la hora de acceso. Las cookies no conllevan en ningún caso un riesgo de daños para el dispositivo del Usuario.

http://smartway.ai puede tratar los datos del Usuario relativos a la visita del Sitio; por ejemplo, las páginas consultadas y las búsquedas efectuadas. Mediante estos datos  http://smartway.ai puede mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.

Las cookies facilitan la navegación y/o el suministro de los servicios propuestos por el Sitio. El Usuario puede configurar su navegador para que pueda decidir si desea aceptarlas o no, de modo que dichas Cookies se registren en el dispositivo o que, por el contrario, se rechacen, ya sea de modo sistemático o según su emisor. El Usuario también puede configurar su programa de navegación de modo que la aceptación o la denegación de las cookies se le proponga puntualmente, antes de que una cookie pueda quedar registrada en su dispositivo. http://smartway.ai informa al Usuario de que, en tal caso, es posible que no todas las funcionalidades de su programa de navegación estén disponibles.

Si el rechaza el registro de Cookies en el dispositivo o en el navegador o suprime las que ya están registradas, el Usuario sabe que su navegación y experiencia en el Sitio podrán quedar limitadas. Esto también podría sucede si  http://smartway.ai o uno de sus proveedores de servicios no puede reconocer, a los efectos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, la configuración de idioma o el país desde el que, según parece, el dispositivo se conecta a internet.

En su caso,  http://smartway.ai declina toda responsabilidad por las consecuencias asociadas al mal funcionamiento del Sitio y de los servicios que en cada momento se propongan por  http://smartway.ai, cuando ello sea consecuencia (i) del rechazo de las cookies por parte del Usuario, (ii) la imposibilidad para  http://smartway.ai de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento debido a la opción escogida por el Usuario. En lo que se refiere a la gestión de las cookies y las opciones del Usuario, cada navegador presenta una configuración diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, donde se podrá saber de qué modo el Usuario puede modificar sus preferencias en cuanto a cookies.

El Usuario podrá en todo momento manifestar y expresar sus preferencias en materia de cookies. Además, http://smartway.ai podrá recurrir a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a obtener y tratar los datos descritos en la presente sección.

Finalmente, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que figuran en el Sitio de  http://smartway.ai o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado la instalación de cookies mientras navega por el Sitio o por la aplicación móvil de  http://smartway.ai, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden instalar cookies en sus dispositivos (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Este tipo de cookies solo se instala en sus dispositivos si usted lo consiente, prosiguiendo con la navegación en el Sitio web o en la aplicación móvil de  http://smartway.ai. Sin embargo, el Usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento otorgado para la instalación de este tipo de cookies por parte de  http://smartway.ai.

Artículo 9.2. «TAGS» DE INTERNET

Ocasionalmente http://smartway.ai puede utilizar etiquetas (también denominadas «tags» o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlos por mediación de un socio especialista en análisis de webs que puede encontrarse en el extranjero (y por consiguiente almacenar allí la información correspondiente, incluida la dirección IP del usuario).

Estos tags se colocan en la publicidad en línea y permiten a los internautas acceder al Sitio y a las diferentes páginas de este.

Gracias a esta tecnología,  http://smartway.ai puede evaluar las respuestas de los visitantes respecto al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información que se consulta), así como el uso del Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externos podrá, en algún momento, obtener información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de internet gracias a los tags, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para  http://smartway.ai y suministrar otros servicios relativos al uso de este y de internet.

10. Derecho aplicable y jurisdicción competente

Toda controversia relativa al uso del sitio  http://smartway.ai se someterá al derecho francés.

En la medida que la legislación aplicable lo permita, cualquier controversia se resolverá mediante el fallo de los tribunales competentes de Nantes.